Fiche Technique - SMI

Qu’est ce que le système de management intégré (SMI) ?

Fiche technique avec les grandes notions pour comprendre les avantages du système de management intégré (SMI)

La notion de management intégré, ou système SMI. Pour des informations plus détaillées, se rendre sur Management Intégré

Comme toute démarche managériale, la mise en place d'un SMI est une démarche volontaire engagée par la Direction de l'entreprise. Ce système a pour but l'amélioration continue de la performance globale.

Le système QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) regroupe trois types de management : le management de la Qualité, de l'Environnement, de la Santé et de la Sécurité au travail (ou management de la Sécurité). Ce dernier est orienté vers la santé et la sécurité au travail et non vers la sécurité des produits et des services. Ces systèmes de management possèdent des domaines de fonctionnement communs (exemple : annexe B de la norme ISO 14001 : 1996), qui peuvent être intégrés dans un système de management collectif, appelé le Système de Management Intégré (SMI). Les référentiels de management ne précise pas la manière de concevoir les systèmes de management, et ne fixe pas d'objectifs de performance. Il est bon de savoir que " ce n'est pas à l'entreprise de s'adapter aux référentiels de managements, mais c'est aux référentiels de s'adapter à l'entreprise ", ce qui garantit une performance acceptable et une pérennité aux systèmes de management.

Les principaux points communs à ces trois systèmes sont :

• L'amélioration continue (roue de Deming ou approche PDCA) ;
• La nécessité d'un engagement de la Direction 
• La planification et l'élaboration d'un programme 
• L'identification des risques et la prévention des dysfonctionnements 
• L'identification des exigences légales et autres 
• La définition d'une organisation, des autorités et des responsabilités 
• La nécessité de former et de sensibiliser le personnel (management des compétences) 
• La communication interne et externe 
• Les exigences en matière de gestion des documents et des enregistrements 
• La gestion des non-conformités, la définition et la mise en œuvre d'actions correctives et préventives 
• La mise en oeuvre d'un processus d'audit.

La démarche peut être mise en place lorsque l'organisme possède déjà un ou plusieurs systèmes de management et veut étendre aux trois domaines ; ou qu'il n'en ai pas et souhaite une mise en œuvre directe. Dans le cadre de cette formation, nous traiterons le cas le plus large et le plus complet : la mise en œuvre directe.